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服务规范

发布时间:2017-02-06 新闻来源: 原创 浏览量:
  1、自觉接受装饰协会和广大消费者的监督,规范运营机制,为广大消费者提供优质服务。

  2、统一使用怀化市建设主管部门颁布的装饰装修工程施工合同文本。重合同、守信誉、坚持质量至上。

  3、执行《住宅装饰装修工程施工工规范》,施工质量达到国家装饰装修工程质量验收标准。

  4、杜绝使用与合同不相符的材料,不以次充好、以假充真,确保工程质量。凡使用与合同不相符的材料或以次充好,自愿按该单项合同额的两倍赔偿消费者。

  5、说服业主不选用国家禁止的污染环境的装饰材料,注重环境保护。

  6、切实做好各项售后服务工作,在保修期内对因施工方引起的质量问题负责维修。

  7、提高工程造价透明度,实行明码标价,收费合理,有关收费项目和增减目要列出清单,经消费者同意认可。

  8、讲职业道德,文明施工工,统一着装。

  9、规范企业自律行为,不搞不正当竞争,不贬低同行,不扰乱市场秩序,共创繁荣。
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